Ürün Açıklaması
1. GENEL ŞARTLAR
Steel Fire müşteri memnuniyetine önem vermektedir. Satın alınan ürünlerde iade ve değişim süreçleri, ürünün niteliğine göre aşağıdaki şartlarda değerlendirilmektedir.
2. ÖZEL ÜRETİM VE ÖZEL ÖLÇÜ ÜRÜNLER
Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçü, özel tasarım, kişiselleştirilmiş veya projeye özel üretilen şömine hazneleri ve benzeri ürünlerde iade, iptal ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kişiye özel üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
3. STANDART ÜRÜNLERDE İADE
Standart ölçülerde üretilen ve stoklu satılan ürünlerde iade talepleri aşağıdaki şartlarla değerlendirilmektedir:
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün montaj yapılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• İade talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.
Steel Fire gerekli inceleme sonrası iade talebini değerlendirme hakkını saklı tutar.
4. HASARLI TESLİMAT
Ürün teslimi sırasında ambalajda hasar, ezilme, kırılma veya deformasyon görülmesi halinde ürün teslim alınmadan önce taşıma firması yetkilisine HASAR TESPİT TUTANAĞI düzenletilmelidir.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan oluşabilecek hasar taleplerinden Steel Fire sorumlu değildir.
5. MONTAJ VE KULLANIM KAYNAKLI DURUMLAR
Yanlış montaj, uygunsuz baca sistemi, kullanıcı hatası, standart dışı kullanım, yanlış yakıt kullanımı ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar iade ve garanti kapsamı dışındadır.
6. DEĞİŞİM ŞARTLARI
Ürün değişimi yalnızca üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda değerlendirilmektedir.
7. İLETİŞİM
İade ve değişim talepleriniz için:
NURTAŞ ŞÖMİNE İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeni Mah. Çizgi Sk. No:54 A Silivri / İstanbul
Telefon: 0532 166 09 96
E-posta: hasan@steelfire.com
